Ravella
Famille organisant ses documents administratifs
§ 1

Les documents de votre famille, rangés et accessibles

Ravella propose des séances de mise en ordre, des ateliers de méthode et des systèmes d'archivage pour les ménages qui souhaitent savoir où se trouvent leurs papiers importants.

+41 24 638 21 95 [email protected] Neuchâtel, Suisse
§ 2 Nos prestations

Trois services, des livraisons précises


Inventaire de documents du ménage
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Rendez-vous d'inventaire

Une séance de deux heures. Nous localisons, listons et étiquettons les documents du ménage. Résultat : un inventaire en trois colonnes — nature du document, émetteur, emplacement de l'original.

  • Inventaire imprimé
  • Intercalaires et liste des manques
  • Feuille de renvoi
  • Énoncé de périmètre
Atelier agenda et tenue de registres
02

Atelier agenda et registres

Trois séances pour apprendre à organiser les réunions familiales et consigner les décisions. Nous travaillons sur la structure de l'ordre du jour, la collecte des documents pertinents et l'archivage des comptes rendus.

  • Modèles d'ordre du jour
  • Fiches de décision
  • Modèle de classement
  • Résumés de séance écrits

CHF 405 (3 semaines, 2 h/séance)

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Système complet de classement familial
03

Système complet de classement

Un engagement de neuf semaines : fichier physique indexé, archive numérique chiffrée, carte de contenu et manuel de maintenance. Trois visites sur site, deux séances pédagogiques, trois appels de révision dans l'année.

  • Fichier physique indexé
  • Archive numérique chiffrée
  • Carte des contenus
  • Manuel de maintenance

CHF 915 (9 semaines)

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§ 3 Pourquoi Ravella

Ce que nous faisons, ce que nous ne faisons pas


Périmètre écrit à l'avance

Chaque service commence par un énoncé de périmètre signé. Vous savez ce qui est inclus avant que la séance commence.

Livraisons énumérées

Pas de résultats vagues. Chaque prestation précise les documents que vous recevez à la fin de l'intervention.

Renvoi aux professionnels compétents

Nous n'interprétons pas les documents juridiques, fiscaux ou médicaux. Tout point qui dépasse notre périmètre est noté et transmis à un professionnel qualifié.

Discrétion systématique

Nous ne lisons pas le courrier scellé, nous ne commentons pas le contenu des décisions familiales. Ce qui reste dans la maison reste dans la maison.

Durée et horaires annoncés

Chaque intervention a une durée fixe. Nous ne prolongeons pas les séances sans accord préalable.

Présence à Neuchâtel

Nous intervenons dans les ménages du canton de Neuchâtel. Les déplacements au-delà font l'objet d'un devis séparé.


§ 4 Questions fréquentes

Ce que les familles demandent


Que se passe-t-il si un document est confidentiel ou scellé ?

Nous ne l'ouvrons pas. Le courrier scellé et les enveloppes marquées «confidentiel» sont listés par leur enveloppe, sans que leur contenu soit lu. Le ménage décide lui-même de ce qu'il en fait.

Nous avez-vous besoin d'un conseil juridique ou fiscal ?

Non. Ravella organise, numérise et indexe. Toute question touchant aux droits, obligations ou accords est notée par écrit et renvoyée à un professionnel qualifié — avocat, notaire ou fiduciaire. Nous ne donnons pas de conseils dans ces domaines.

Combien de temps dure le rendez-vous d'inventaire ?

Deux heures exactement. Si le ménage est plus complexe que prévu, nous planifions un second rendez-vous plutôt que de prolonger la séance sans accord. Le prix de CHF 130 couvre les deux heures et l'ensemble des livraisons listées.

L'atelier agenda se déroule-t-il à notre domicile ?

Les séances de l'atelier ont lieu chez vous ou dans un espace neutre selon votre préférence. Le facilitateur n'assiste pas aux réunions familiales elles-mêmes — nous enseignons la méthode, pas le contenu de vos échanges.

Comment sont protégées mes données dans l'archive numérique ?

L'archive est chiffrée et configurée avec des droits d'accès par membre. Seuls les accès que vous définissez sont actifs. Nous vous remettons les clés à la fin de l'engagement — Ravella ne conserve pas de copie.

Intervenez-vous en dehors de Neuchâtel ?

Nos tarifs couvrent les déplacements dans le canton de Neuchâtel. Pour les ménages situés hors du canton, nous établissons un devis séparé incluant le temps de trajet. Écrivez-nous pour en discuter.


§ 5

Vous cherchez où est tel document depuis trop longtemps ?

Un rendez-vous suffit pour en avoir le cœur net. Nous vous indiquons par écrit ce que nous allons faire, combien de temps cela prend et ce que vous recevez.

[email protected]

§ 6 Notre localisation

Nous trouver à Neuchâtel

Rue Saint-Maurice 8, 2000 Neuchâtel


§ 7 Contact

Écrivez-nous


Coordonnées

  • Téléphone

    +41 24 638 21 95
  • Adresse

    Rue Saint-Maurice 8
    2000 Neuchâtel
    Suisse
  • Heures de bureau

    Lundi – vendredi : 08 h 30 – 17 h 30
    Samedi : 09 h 00 – 12 h 00
    Dimanche : fermé

Délai de réponse

Nous répondons aux demandes reçues avant 16 h le jour même. Les demandes reçues après 16 h sont traitées le matin ouvrable suivant.

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